3.- Personal suficiente
La importancia de los días festivos se ve reflejada en el número de personas que están comprando, por ello es importante que el pequeño retailer tenga para esa ocasión o temporada (como en Navidad, Año Nuevo o vacaciones de verano) el personal suficiente para atender a los clientes, desde la entrada hasta en paquetería o atención al cliente, aunque esto representa u gasto extra para un retailer, se debe tener encuentra quedes preferible gasta por un tiempo a perder clientes de por vida.
4.- Diversión
No por se pequeño se debe escatimar en recursos, un pequeño retailer debe enganchar al cliente en todos los sentidos y canciones de amor, para niños o para las mamás son un gancho perfecto para cautivar al target.
5.- Diferenciarse de los grandes
Aunque suene un poco difícil, un pequeño retailer especializado en frutas y verduras (por ejemplo) puede competir con Walmart, pues al tener claramente el público al que va dirigido sabe qué es lo que le va a gustar y qué es lo que necesita y sabe que frutas o verduras funcionan y cuáles no, a diferencia de Walmart que la ser tan grande no puede tener un extenso y bien definido surtido.
