Para una marca, estar presente en Facebook o Twitter ha sido factor clave para potenciar su presencia, por lo que estos 5 consejos para mantener cautiva a tu audiencia en redes sociales te ayudarán a mantenerte vigente en un mundo digital.
Estar presente y activo en social media permite que tu marca esté más cerca del target, favoreciendo tu imagen, ventas, interacción y atención a lo que se comenta sobre ti. Sin embargo, no contar con una estrategia digital bien planeada podría traerte algunas complicaciones.
Estas son algunas recomendaciones para que tu público se mantenga expectante a lo que publiques en redes sociales.
Ve la redes sociales como fuente de conocimiento
Atender los comentarios de tu público, saber quienes son tus seguidores, qué les gusta de lo que publicas, qué no les agrada, qué les divierte, por qué te siguen, entre otros datos te ayudarán a desarrollar estrategias mercadológicas efectivas, con mensajes claros, de alto impacto y que sean recordados por tu audiencia.
Concebir a las redes sociales como un medio para obtener información de tu público te ayudará a recabar información valiosa en beneficio de tu marca.
Sé proactivo
La misma dinámica del social media demanda ser proactivo, por lo que se recomienda ir un paso adelante de tu target y así ofrecer contenido que cubra sus necesidades, por lo que ligar el primer tip de esta lista te será de gran ayuda.
Busca sorprender a tu público, no repliques lo que se publica en tu página web, en un email o un comunicado. Los usuarios de redes sociales siempre están en busca de mensajes distintos e innovadores.
Genera engagement
Acompañado de los dos consejos previos, las marcas deben trabajar en crear y mantener una interacción emocional con su audiencia, ya que así tendrás más posibilidades de que te sigan por más tiempo.
Humaniza tu marca, genera conversaciones e interactúa con el target.
Cuenta historias
La efectividad indiscutible del storytelling habla por sí sola. El público busca que le cuenten historias, pero el reto está en saber qué contar, cómo hacerlo y cuándo.
Calidad ante todo
Cuando publicas contenido de calidad y que atienda las necesidades y gustos del target, aun si lo haces en redes sociales o no, será de suma relevancia para los usuarios, quienes al final determinan qué tan importante es tu marca para ellos.
La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) indica que el 79 por ciento de los internautas en México accede a sus redes sociales diariamente, por lo que estar presentes, ser proactivos e innovadores en social media traerá beneficios para tu marca o empresa.
