De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, el Marketing Directo es una de las 10 disciplinas del below the line más utilizadas por las marcas para llegar a su consumidor potencial.
Para entender y sacarle provecho a esta disciplina es necesario conocer algunos conceptos básicos.
En entrevista, Roberto Tatemura, business development de Intelisis, dijo que los conceptos básicos a su juicio son base de datos, software ERP, CRM, business intelligence y dashboards.
Base de datos: Conjunto de datos organizados referentes a una temática categorizada de distintas formas, hay vínculos entre sí y se busca un orden y clasificación en conjunto.
Software ERP: Software de gestión de negocios que permite automatizar y conectar los procesos entre las áreas de negocio que interactúan entre sí. Las áreas: financiera, administrativa, operación, inventario, producción, ventas, etcétera.
CRM: Software de gestión de servicio a clientes que mejora el control y administración para retener al cliente y obtener referencias positivas dentro del negocio además de conocer los datos que se requieren de cada uno de los contactos para dar seguimiento a sus respectivas tareas.
Bussiness Intelligence: Herramienta que permite tener visibilidad completa y detallada para la toma de decisiones en el momento que lo requiera, con información útil y confiable, por medio de dashboards que permiten integrar reportes, proyecciones y estimaciones para conocer los indicadores de rendimiento de mayor importancia para la empresa.
Dashboards: Sistema de información que ayuda a las organizaciones a optimizar su desempeño y alcanzar sus objetivos estratégicos.
En esta ocasión, InformaBTL e Intelisis te regalan un estuche con dos plumas o una memoria USB, a fin de que conozcas más a la marca y sus servicios de tecnología. Lo único que tienes que hacer es responder la siguiente trivia:
1.- ¿En qué año se fundó Intelisis?
2.- Menciona un invento tecnológico de este grupo empresarial.
3.- Menciona el nombre de tres columnistas mujeres de InformaBTL
Envía tus respuestas al correo nmalacara@informabtl.com con el asunto Trivia Intelisis y tu nombre completo en el cuerpo del correo. Válido en la Ciudad de México, ya que no contamos con servicio a domicilio.
