Las marcas tienen que aprovechar las herramientas tecnológicas y migrar del modelo de negocio tradicional basado en el producto hacia otro que centre la atención en el cliente; un modelo donde éste se convierta en el protagonista de cada historia y su voz funja como una herramienta más potente para definir estrategias de marketing.
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Te presentamos 5 claves para mejorar las experiencias virtuales:
1.- Ser personal. Lo que ofreces tiene que ser una experiencia personal. La información en medios digitales siempre suena a algo genérico, algo común.
2.- Tiene que ser relevante, ser vigente, estar en tendencia y generar un pulso tangible a lo que estoy generando.
3.- Ser fácil de localizar, pues en Internet hay tanta información, que si no eres fácil de localizar puedes ser ignorado.
4.- Renunciar a la visión de control que tienen los directivos de marketing, porque una vez que uno suelta información en la red, ésta se convierte en autónoma.
5.- Tener la capacidad de respuesta al mensaje lanzado, porque terminas con una decepción.
Fuente: Belcorp
