La relevancia de las experiencias en canales de retail es cada vez más evidente debido en parte a que las marcas están en una constante batalla en el Punto de Venta por cautivar a un mayor número de consumidores potenciales.
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En entrevista para InformaBTL, Berenice Aguirre, directora de Retail Experience de Chell, comentó que las experiencias en retail, complementadas con la aplicación de estrategias alternas como es el caso del Cross Merchandising o Marketing promocional es de suma importancia, sobre todo cuando lanzas un nuevo producto.
Asimismo, destacó que para brindar una experiencia en canales de retail es bueno relacionar la temática con alguna categoría que ya conozca el shopper, pues ello facilita el entendimiento entre la marca y el shopper.
A continuación te presentamos 5 claves para lograr una buena experiencia en canales de retail, dictados por la experta.
- Alineación de la marca
- Tener insights del consumidor o el shopper
- Conectarse con algo que esté sucediendo
- Mostrar los beneficios del producto
- Que el shopper se lleve contenido, esto es, una historia para contar
