Las agencias digitales, igual que las de relaciones públicas, se caracterizan por estar en constante comunicación con los medios informativos. Sin embargo, no todas las agencias atienden con éxito las necesidades y peticiones de los medios, pues ello requiere no solo de una gran organización interna sino de practicidad.
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De acuerdo con el Top de las 100 Agencias Digitales de eConsultancy en Estados Unidos, 5 claves del éxito de una agencia publicitaria radican en las siguientes aportaciones de los expertos:
TALENTO
Adam Graham , CEO de Weapon7:
En mi punto de vista, el talento es el factor más importante para el éxito de la agencia. Un equipo es tan bueno como su eslabón más débil. Cuando usted contrata a grandes personas, la magia sucede.
EXPERIENCIA
Simon Penson , fundador y director general de Zazzle medios:
Somos una agencia de estrategia de contenido que hemos gastado una enorme cantidad de tiempo mezclando la experiencia de los medios impresos, el periodismo y lo digital.
TECNOLOGÍA
Ciro Shepard , Contenido y SEO Manager en Moz:
En Moz dependemos de la tecnología y la automatización que nos da para proporcionar una ventaja competitiva escalable y consistente.
EFICIENCIA
Peter Czapp, co-fundador de la Agencia Colectiva:
La única manera de averiguar qué tan eficiente eres es comenzar a usar el software de gestión de proyectos, incluyendo la tabla de tiempos. Es importante ver exactamente la cantidad de beneficios que hacen por trabajo y por cliente.
INNOVACIÓN
Craig Le Grice , jefe de innovación, Azul Rubicon:
Una agencia que ha dejado de innovar es una agencia que ha dejado de servir a sus clientes. Sin innovación y el poder de la ideación externa, los clientes podían – francamente – hacer el trabajo ellos mismos.
EXPERIMENTACIÓN
Kevin Gibbons, director gerente en BlueGlass:
En BlueGlass no sólo experimentamos con nuestros propios sitios web, sino con nuestros propios negocios. Esto nos permite poner en práctica las ideas que tenemos con un proceso de aprobación casi instantánea, y significa que podemos aplicar rápidamente los aprendizajes a las campañas de los clientes sin poner en riesgo las malas ideas en el medio silvestre.
Fuente: eConsultancy
