Estados Unidos.- 77 por ciento de las PyMes invertirán en este 2011 y el 47 por ciento le dará prioridad a sus departamentos de mercadotecnia y ventas para acrecentar su participación, y resalta la importancia de las redes sociales adquirirán para las estrategias de este año, así lo reveló la consultora Manta Small Business Survey.
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La atención que se le dará al social media es por ser ahora considerado un canal de comunicación más accesible, facilita la atención al cliente, es una nueva plataforma publicitaria y redirecciona el tráfico mediante un enlace o tweet; el 42 por ciento afirmó que Twitter, Facebook y otras páginas similares son herramientas clave de mercadotecnia interactiva para conectar y conversar con los clientes.
