En una agencia BTL, lograr ofrecer un servicio de alto calidad depende de ciertos factores, principalmente los que tienen impacto en la eficiencia, calidad y productividad del equipo de trabajo. De acuerdo con Project Coaching, es importante contar con los recursos suficientes para aumentar las probabilidades de alcanzar determinados objetivos.
A propósito, es crucial que una agencia BTL tenga con los siguientes recursos para que opere eficientemente.
Recursos financieros
De acuerdo con Lourdes Münch en su obra Fundamentos de administración, se trata de los fondos para dar marcha a las operaciones. Comúnmente vienen de ventas o beneficios de la agencia.
Recursos materiales
Se trata de los materiales para asegurar la operación adecuada de una agencia. Por ejemplo, los materiales de oficina como servicios de electricidad, teléfono; maquinaria, equipos de computo y herramienta, entre otros.
Recursos humanos
Debido a que el factor humano es clave para lograr los objetivos de cualquier agencia, es esencial elegir al personal con las mejores cualidades y los conocimientos necesarios para llevar a cabo una campaña BTL.
Recursos tecnológicos
Por último, una agencia no puede destacar del resto sin la adopción de tecnología para optimizar sus servicios. Según Lourdes Münch, es esencial aprovechar la tecnolgía para optimizar la producción de artículos y servicios realmente competitivos.
Con la intención de conocer los servicios que más ofrecen las agencias BTL en México, el Departamento de Investigación de InformaBTL realizó el Estudio Anual de Inversión en BTL 2017. El estudio muestra una estadística, en la que presenta en porcentaje los servicios con mayor oferta en el mercado mexicano en 2016. Durante el periodo de investigación, en nuestro país las agencias se especializaron en activaciones (86.8 por ciento), seguido de promociones (79.9 por ciento), eventos, ferias, expos (76.4 por ciento), punto de venta (75 por ciento), street marketing (73.6 por ciento), mercadotecnia de guerrilla (57.6 por ciento), trade marketing (56.9 por ciento), digital (55.6 por ciento), mercadotecnia directa (54.2 por ciento), medios BTL (54.1 por ciento), mercadotecnia interactiva (44.4 por ciento). ambient marketing (38.9 por ciento).
