Nuevos talentos
En los años 90 Gap era el lugar de moda, la mayoría de las estrellas de Hollywood portaban una prenda de este retailer durante los eventos de gala, como la entrega de los Oscar, sin embargo esa fama muy cayendo poco a poco hasta pasar a segundo plano.
Ante este panorama los directivos apostaron por gente como Steven Sare que viene de la japonesa Uniqlo quien es el vicepresidente de marketing global y Alessandra Brunialti como vicepresidente de diseños para mujeres.
Nueva mercadotecnia
Anteriormente su campañas de marketing estaban enfocadas a un target de altos ingresos y sus spots los protagonizaban famosos, pues según el apparel retailer esto conectaba más con su publico, sin embargo los millennials no se sienten identificados con esas imágenes, por lo que Gap anunció que sus campañas serán hechas con modelos más cercanos a la realidad.
Con este plan el retailer busca seducir a los shoppers que se han ido por tiendas como Abercrombie & Ficht, Aeropostale o Zara que con acciones below the line únicas, tales como tener hombres con cuerpos torneados y sin playera dentro de sus puntos de venta o lanzar ofertas únicas y descuentos especiales, han dejado a Gap en un crisis de la cual no ha podido recuperarse al cien por ciento.
