La tecnología
El audio saturado, la falla en los micrófonos y la transmisión de un video que no se pudo ver por la cantidad de luz le restó calidad al evento. Es indispensable que antes de hacer una presentación de este tipo, se hagan pruebas de audio y video para asegurar que la tecnología sea parte del éxito de un evento de marca y no un factor de fracaso.
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Aunque Samsung se disculpó públicamente por el fracaso que resultó ser su Galaxy Note 7, e incluso propuso a sus clientes cambiar su dispositivo por otro modelo, la marca surcoreana perdió reputación ante los consumidores, y no le será fácil recuperarla.
Tras la decepción que vivieron los seguidores de Samsung por el fracaso del “aclamado” Galaxy Note 7, la marca surcoreana decidió dar la cara y ofrecer una disculpa de manera pública. Asimismo, pidió a los usuarios que tienen un smartphone de este tipo que ya no vuelvan a encender el teléfono.
En marketing BTL, una imagen, o bien el personal branding, es como una planta que tienes que cuidar para no morir a causa del escrutinio público.
Este lunes, la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (Profepa) sancionó con 18 millones 90 mil 547.20 pesos a Ford Motor Company por comercializar cuatro mil 690 vehículos sin haber obtenido el Certificado NOM de Cumplimiento Ambiental de dos normas oficiales mexicanas.
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