El llamado Retail Apocalypse se caracteriza por explicar uno de los sucesos más impactantes del sector retail a nivel mundial. Hasta estos momentos cientos de célebres cadenas y tiendas minoristas de Estados Unidos han cerrado a causa de los consumidores. Dado que en los últimos años han optado por realizar sus compras a través de tiendas online, principalmente por los beneficios que otorgan estas plataformas.
Algunas de las tiendas afectadas por este suceso son Bebe, Amerian Apparel, GameStop, The Limited, Michael Kors, Sears Holdings, rue21, entre otros retailers.
Según estudios, debido al impacto de la penetración del Internet y el uso de smartphones se ha incrementado el número de compradores digitales en Estados Unidos. De acuerdo con datos de eMarketer, el 67 por ciento de la población de Estados Unidos ha realizado una compra en línea en 2016. Sin embargo, se la firma prevé que esto aumente a 68.9 por ciento a finales de este año.
Sin embargo, ¿el Retail Apocalypse que lecciones nos puede dar? Que debemos analizar e identificar la situación del mercado, ¿cómo? Desarrollando un plan que considere 4 claves:
- Fuerzas
- Debilidades
- Oportunidades
- Amenazas
Quizá en teoría suene muy sencillo. Pero es importante señalar estos principios básicos para elaborar un plan estratégico si se quiere innovar o sobrevivir en una industria en constante movimiento. Además, es importante capacitar a personal clave del retail para que a través de ellos se facilite la identificación de problemas que requieren soluciones ya sean operativas, procesos, etc.
Desarrollando los puntos anteriores se podrá maximizar el potencial de la organización. Además de contar con la información más relevante para planear una solución en caso de necesitarlo, ya que si no se contempla esto se puede tener el mismo destino de los retailers (que en su momento fueron los líderes del sector retail) de Estados Unidos.
