Ir de compras el día de hoy ya no tiene el mismo significado que hace un par de años atrás, pues ahora los retailers han implementado tecnologías en sus puntos de venta que le agregan una experiencia única al shopper, además de que se han anexado servicios extras como cafeterías, cajeros automáticos o restaurantes de comida rápida.
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Las nuevas tecnologías han aportado a los retailers otra forma de ofrecer servicios a los consumidores a tal grado que en un futuro los robots podrían llegar a reemplazar al personal que ofrece sugerencias de qué comprar.
A continuación te detallamos 4 tecnologías que están revolucionando el retail marketing y a pesar de que muchas de ellas parecen futuristas, la realidad es que ya se están implementando más de lo que uno se imagina:
Beacon
Son pequeños dispositivos que se colocan dentro de las tiendas y que mandan mensajes vía Bluetooth a los smartphones de los clientes que tengan descargada la app del retailer en cuestión.
Un claro ejemplo de que esta tecnología ya se esta implementando, es el uso que le dio Target en 50 de sus puntos de venta para aconsejar a sus clientes de qué productos comprar o que descuentos había en la tienda.
Aquí dos videos que explican como se utiliza esta tecnología para crear retail experience entre los usuarios.
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