Uno de los mayores retos que marcas de diversas industrias tienen actualmente no es precisamente mantener o incrementar sus ventas, sino ganar la confianza del consumidor y con ello obtener su lealtad o preferencia.
Si bien aumentar su facturación, ingresos, promoción y exposición son prioridades para cualquier marca, desde su nacimiento y legalización, hoy en día convertirse en la favorita de su público meta es un logro que no todas las firmas consiguen, y para lo cual deben trabajar arduamente y por varios años.
Cuando ya se han hecho acreedoras a su confianza, el siguiente paso es mantener ese sentimiento del consumidor que, de seguir así, traerá resultados positivos, entre ellos una preferencia y lealtad por tiempo indefinido, promoción de la firma realizada por él y que más personas se sientan atraídas e identificadas con la marca.
Las de mayor confianza para los mexicanos
Como se ha mencionado en párrafos anteriores, ganar la confianza de los clientes no es asunto sencillo, ni algo que se obtenga en poco tiempo. No obstante, es algo por demás significativo para cada empresa que busca ser concebida como una compañía segura, en la cual es posible confiar.
La revista Selecciones publicó su lista denominada “Marcas de Confianza 2018”, la cual contempló 51 categorías y en donde pudieron sobresalir 31 firmas que a continuación se presentan.
Higiene, Salud y Belleza
- Cremas corporales: Nivea.
Alimentos y Bebidas
- Alimentos enlatados: La Costeña.
- Refrescos de sabor: Peñafiel.
- Jugos en Tetrapack: Jumex.
- Harina para hot cakes: Tres Estrellas.
- Agua embotellada: Bonafont.
- Embutidos: San Rafael.
- Alimentos congelados: Bachoco.
- Pastas y sopas: La Moderna.
- Atún enlatado: Dolores.
- Cerveza: Corona.
- Ron: Bacardí.
Productos, servicios y tecnología
- Zapatos: Flexi.
- Venta por catálogo: Tupperware.
- Tienda de autoservicio: Walmart.
- Cadena Hotelera: Holiday Inn.
- Compañía de seguro para auto: AXA.
- App de servicio de taxi: Uber.
- Línea blanca: Whirlpool.
- Sitio web de noticias: El Universal.
- Compañía de mensajería: DHL.
- Relojes: Citizen.
- Televisores: SONY.
- Camioneta familiar: Honda CR-V.
- Vehículo 4×4: Jeep Wrangler.
- Auto sedán: Volkswagen Jetta.
Personalidades:
- Comentarista deportivo: Antonio de Valdés.
- Locutor de noticias de radio: Sergio Sarmiento.
- Conductora de noticias de TV: Carmen Aristegui.
- Locutor de radio de entretenimiento: Mariano Osorio.
- Conductora de TV de entretenimiento: Cristina Pacheco.
De acuerdo con el estudio de Kantar Worldpanel 2017, en donde muestra a las marcas más elegidas por el consumidor mexicano, La Costeña también destacó, al haber sido comprada por un 93 por ciento de las familias en el país.
Por su parte Corona, propiedad de Ab-InBev y Grupo Modelo, fue otra de las marcas que este año ha logrado posicionarse en buenos lugares no solo en esta lista, sino también en otros rankings. Tal fue el caso del efectuado por Kantar Millward Brown que, en abril de este año, colocó a esta cerveza mexicana como la número uno en 2018, al reportar 8,292 millones de dólares como valor de marca, seguida de Modelo y Tecate con 3,621 y 1,838 millones de dólares, respectivamente.
