De acuerdo al 13º Estudio sobre los Hábitos de los Internautas en México de la Asociación de internet.mx (antes Amipci), en México, el tiempo promedio de conexión en internet es de 8 horas más que en 2016. De esta manera, el internet ha superado al tiempo que los mexicanos ven televisión y escuchan radio,
Además, el estudio reveló que el 52 por ciento de los internautas en México, se encuentran conectados en internet las 24 horas de día. Así, las horas de más tráfico son las 14 horas hasta las 16 horas y en la noche de 21 horas a 24 horas.
Y, entre las principales actividades online se encuentra el uso de redes sociales, sitios de noticias, buscadores, entre otros.
Sin embargo, conociendo esta gran capacidad que tienen los dispositivos digitales, internet, así como las redes sociales, ¿cómo podemos saber la eficacia de una campaña digital?
3 KPIs fundamentales para una campaña digital
En base a la información disponible, se puede catalogar 3 tipos de indicadores: KPIs sobre conversión y resultado, KPIs sobre interacción y alcance, KPIs sobre comunidad y gestión. A continuación te daremos los más importantes:
KPIs de Gestión y Comunidad
Cumplimiento en la periodicidad de publicación
Este indicador de gestión permite hacer seguimiento a la periodicidad de publicación en cada red social.
Tamaño de la comunidad
El KPI ‘Tamaño de comunidad’ permite identificar el crecimiento de la comunidad en cada red social. Este indicador no tiene fórmula y se lee directamente en los perfiles de las redes sociales.
KPI Interacción y Alcance
Me gusta promedio por publicación
El KPI ‘Me gusta’ se ha convertido en un estándar en las redes sociales ya que ha sido adoptado por la mayoría de ellas.
Compartidos promedio por publicación
El KPI Compartidos es utilizado en la mayoría de las redes sociales y tiene un nombre diferente en cada red social:
- Facebook: Compartir
- Twitter: Retuit
- LinkedIn: Compartir
- Pinterest: Guardar
- Google+: Compartir
- Instagram: N/A
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