En entrevista para InformaBTL, Alfonso Bribiesca Espinosa, director general de VEXILO, Rafael Borbolla, director general de DIGITEX, y Fernando Trueba, head of marketing Latin America de Ebay, indicaron que el comercio electrónico está ganando terreno a pasos agigantados en Latinoamérica.
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Según el estudio “Perspectivas sobre el Uso del Comercio Electrónico Móvil en México”, publicado por la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), las compras móviles representaron el 18% del comercio digital discrecional de México, mientras que en Estados Unidos fueron del 12%.
Esto pone en evidencia el crecimiento latente del comercio electrónico, pero también el auge que tienen los dispositivos móviles como medios predilectos en el momento de compra online. No obstante, aún hay retos que tiene el e-commerce y que acorde con los expertos, hay que tomar en cuenta:
Envíos
Cuando se trata de productos grandes, las opciones son muy caras, lentas y no ofrecen una protección del producto.
A veces termina saliendo más caro el envío que el propio producto.
Cuidado con las letras chiquitas.
Publicidad
Hacer estrategias inteligentes, y no necesariamente costosas, para competir en un escenario donde cada vez reinan más las redes sociales.
Educación
Hay que enseñarles a los usuarios a comprar en Internet y que sepan cómo deben utilizar su información.
