En entrevista para InformaBTL, Patricio Massa, gerente de Marketing de Jack Daniel’s en México, comentó que un representante de la marca no siempre debe ser una figura pública, pues al final de cuentas los clientes son a quienes se debe tener en mente para estas tareas, ya que ellos son los verdaderos protagonistas y los que le dan vida a las cosas.
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“Un embajador pueden ser personas comunes que nos favorecen con su preferencia, porque ellos son los más indicados para recomendarte, sugerir tu producto y hacer que se venda o no. A ellos deben estar dirigidas todas las acciones de publicidad, para hacerlos sentir los verdaderos protagonistas de los eventos de presentación”, dijo.
En este sentido, el vocero también recomendó interactuar con la gente por medio de las plataformas digitales para que así la marca sepa cuáles son sus inquietudes y tenga a su vez un panorama amplio de lo que desean encontrar en un evento, en los puntos de venta y en las activaciones a realizar.
“Es primordial manejar la redes sociales como punto de encuentro entre la marca y su público. Todos los eventos que hacemos, los replicamos en internet por ser la manera más orgánica de llegar a nuestro target, de hacerlos sentir parte de Jack Daniel´s Tennesse Whiskey y conocerlos mejor”.
Las ventajas de convertir a los clientes en protagonistas de eventos de marca son que como representantes de la misma:
- Refuercen su preferencia por los artículos que le ofrecen
- Conozca e identifique el producto de manera rápida en los puntos de venta
- Trascienda en sus mensajes cotidianos, tanto a nivel personal como en las redes sociales, de modo tal que comparta esa información con los que lo rodean.
