Las acciones BTL que implementan las marcas europeas de productos de belleza son excesivamente cuidadosas con el objetivo de generar una conexión afectiva entre la marca y la consumidora final.
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La principal cualidad es que los productos que se ofrecen en el mercado deben ser de calidad, buen gusto y que dejen una grata experiencia de compra en quien los adquiere, pues eso ayuda a generar una empatía con el target.
De acuerdo con Lorena Carrasco, directora de Mercadotecnia de Natura, empresa fabricante de productos de belleza y cuidado personal, el éxito de cualquier estrategia BTL radica en conectar con la gente y que haya una fusión entre ésta y la marca.
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