Por su naturaleza, las acciones BTL en punto de venta debieran siempre generar impactos positivos hacia la marca. Aunque no se traduzca en una venta, la activación puede generar una relación más estrecha con el consumidor, quien posteriormente podrá buscar a la marca en otros canales.
En tal sentido, ¿qué caracteriza a una activación exitosa? Checa unas consideraciones:
1. Genera sorpresa
No quiere decir que para sorprender deba recurrirse a la desproporción. A veces, las mejores activaciones son las más sencillas, las que llaman la atención del consumidor al mostrarle algo que simplemente no había visto o considerado. Pero la clave es sorprender.
2. Crea utilidad
Las activaciones exitosas además de sorprender, sirven al consumidor. Un ejemplo son las máquinas expendedoras de Coca-Cola que dan latas por abrazos. A veces regalar el producto no basta: lo importante es que las personas perciban que obtienen “algo más” por su tiempo y su dinero.
3. Involucra otros canales
La tendencia en BTL será la convergencia de canales. Lo digital se mezcla cada vez más con la guerrilla, y el punto de venta. A veces, una activación se completa solo si el usuario accede a aplicaciones de la marca, o utiliza dispositivos móviles en PDV. Generar convergencia de canales es una estrategia cada vez más recurrente.
