La palabra Insight proviene de la psicología y quiere decir: visión interna o percepción. Insight son aspectos que está ocultos en la mente del consumidor, estos hacen referencia a la motivación profunda del consumido hacia una marca o producto.
Los Insights se basan en percepciones, imágenes o experiencias el consumidor, las cuales están asociadas con la marca o producto que afectan la forma de sentir, pensar y actuar de los consumidores, ya que activan los sentimientos de estos.
Este concepto es muy usado en marketing, cuando por medio de la investigación profunda se identifican aspectos reveladores sobre la conducta del consumidor, aquellos aspectos inconscientes que están acompañados al consumidor en el proceso de compra.
Interpretar un Insight es indispensable para poder comunicarnos con el consumidor, a través de éste podemos generar estrategias de comunicación orientadas a conectar, retener, atraer y fidelizar al consumido. Se puede hacer una comunicación relevante, original, memorable y efectiva.
Aquí 3 ejemplos que hacen referencia a los Insights
La agencia DDB realiza esta ejecución en torno al día más feliz de una mujer: “El Día de la Boda”, pero para su padre quizá el día más triste.
