Hoy por hoy el marketing móvil es una de las herramientas más efectivas debido a la hiperconectividad que permiten que los dispositivos móviles estén en la mano del usuario 24/7, así que es necesario tratar de no cometer errores graves cuando se diseñan estrategias.
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Si una campaña móvil tiene fallas desde el inicio, hay poca esperanza de que sus objetivos se logren al final. El plan inicial para una campaña de este tipo es crucial y el éxito puede ser alcanzado si se enfocan los esfuerzos en la experiencia del consumidor, pues ese debe ser el objetivo de la marca. Y para conseguir este propósito es indispensable no equivocarse en los siguientes tres puntos.
1. No entregar contenido optimizado
En una campaña de marketing móvil es esencial entregar contenido óptimo y de valor para el consumidor. Aunque este punto parece ser obvio, muchos mercadólogos digitales lo olvidan.
2. Crear procesos complicados
Usar códigos QR, por ejemplo, es complicado, tal vez a eso se deba que los mercadólogos obtienen pobres resultados cuando implementan este tipo de estrategias. Siguiendo con el ejemplo, en este caso cuando se hacen estrategias de este tipo se está apelando sólo a un sector del target, y se deja de lado a otro que quizá aún tenga feature phones y no pueden leer los códigos QR.
3. No integrar la campaña móvil con otras estrategias
Para tener éxito es primordial combinar las estrategias móviles con las demás del plan de mercadotecnia, de modo que se cree un canal omnipotente y exitoso. Algunos no conciben las estrategias móviles con el resto de la campaña, lo cual es un error y se pierde oportunidad de generar un impacto mayor.
