¿Cuándo es el momento adecuado para que un producto cambie de packaging? Esta respuesta se responde según los objetivos de la estrategia de marca. En este sentido, es importante tomar en cuenta que sea cual sea el cambio, impactará de manera directa en la percepción del consumidor y muy probablemente en su decisión de compra.
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Al momento de rediseñar un packaging es importante considerar que un tercio de las decisiones de compra se toman basadas en la apariencia del empaque, de acuerdo a una investigación de la agencia The Paper Worker. Es más, tomando en cuenta sólo el packaging un 52% volvería a comprar una marca, y un 90% decidiría adquirir un producto si cuenta con empaque premium.
Así que la decisión de cambiar un packaging no debe tomarse a la ligera, ya que esto va a repercutir en los objetivos de negocio de una marca.
1. Las tendencias del mercado. Para cambiar la estrategia gráfica de la marca, es necesario identificar y entender cuáles son las tendencias en el mercado, para ello es indispensable revisar qué pasa en los canales retail y así saber si se requiere de un cambio para ser competitivo en el anaquel.
2. No cambiar sólo por cambiar. El rediseño sólo porque sí no es una buena estrategia, siempre se debe seguir un objetivo, renovar la imagen de un producto o relanzarlo totalmente. La cuestión es que tener un propósito claro y estudiar a su target para saber cómo va a recibir este cambio.
3. Escuchar al consumidor. Sea cual sea el objetivo, siempre se debe tomar en cuenta la percepción del comprador, por lo que hacer un estudio previo es esencial, además se debe cuidar que el packaging le proporcione la información suficiente del producto, además porque esto tiene que ver también con un asunto reglamentario.
