Lou Baeza, una aliada que ha transitado a través de las páginas de InformaBTL, gracias a su amplio expertise en Marketing, Comunicación y como Key Opinion Leader de Marketing de Tecnología. Nos compartió sus perspectivas acerca de la industria que conoce a profundidad y una dedicatoria por nuestro aniversario:
IBTL: ¿Cuál dirías que ha sido el cambio más significativo en la industria del marketing BTL y las experiencias de marca en estos últimos 18 años?
LB: Uno de los mayores cambios ha sido el enfoque en las experiencias del cliente en el punto de venta, con la aparición de las tecnologías AR, VR y recientemente la IA, la experiencia en el punto de venta debe ser totalmente única, que las audiencias no solo se lleve un producto, lo mejor que pueden llevarse y a lo que le prestan una atención es a llevarse una experiencia completa que por su impacto va a compartir con su círculo.
Los puntos de venta se están viviendo una dualidad, entre el mundo virtual con el metaverso y el mundo presencial en el punto de venta, pero la combinación de ambos hace que las marcas se mantengan a la vanguardia y sobre todo se vuelven congruentes con el entorno actual al poder alcanzar de esa manera a todas las generaciones.
IBTL: ¿Cuál consideras será el futuro del BTL y las experiencias?
LB: El futuro del BTL será marcado por el avance de la tecnología, sin embargo, siempre es bueno considerar el “Back to Basics”, no olvidar que a las personas les gusta encontrarse con una gran experiencia física, además de la virtual. Creo que el marketing BTL en un futuro cercano se transformará en el marketing de los sentidos a través de la tecnología, donde escuchar, tocar, oler y en ciertos casos degustar, será una experiencia 360 de marketing con el toque de omnicanalidad que el usuario requiere para ser atendido de manera completa y congruente en todos los canales de comunicación con las marcas.
Tecnologías como el ChatGPT vino a cambiar la vida y el rumbo del marketing entre otras cosas, pero una tecnología de IA Generativa deberá ser usada con toda la ética y profesionalismo que requiere, sobre todo para continuar contando con mentes brillantes y auténticas en el marketing y no depender de la inteligencia artificial para generar todas las ideas, creo que debe ser una herramienta que complementa la inteligencia humana. Así visualizo el futuro del Marketing BTL, la tecnología al servicio del marketing para crear y brindar experiencias con mayor agilidad, optimizando algunos procesos.
Aniversario 18 de InformaBTL
18 años parecerían pocos para un adolescente a punto de cumplir su mayoría de edad, pero para un medio de comunicación como InformaBTL, representa el cúmulo de años de experiencia, evolución y muchas transformaciones que ha vivido la industria del marketing. Entre muchos de los objetivos y responsabilidad que tiene InformaBTL, está la de construir un México mejor, creando empleos para el extraordinario equipo que trabaja ahí y sobre todo representa el mejor escaparate para compartir las buenas prácticas de los que ejercemos la mercadotecnia como nuestra profesión.
Elecciones presidenciales, nuevas tecnologías, inflación, festivales musicales, la pandemia de COVID-19, experiencias inmersivas, el empoderamiento femenino y las nuevas masculinidades, son tan solo una pequeña muestra de los momentos coyunturales en los que ha estado presente InformaBTL, haciendo frente como un Centurión del ejercito Romano, para reconocer el terreno, analizar cada situación y trazar la estrategia que los llevará a la gloria.
Evento o noticia de marketing que no es cubierta por InformaBTL es como si no existiera en el mapa de la mercadotecnia. Su agilidad y evolución en sus propuestas para ayudar a sus clientes a implementar campañas bien segmentadas es una de las muchas cualidades que tiene este equipo. Saben escuchar a las marcas, a las audiencias pero sobre todo saben escuchar a las personas que hemos representado a las marcas, es algo refrescante, porque sabes que tienes un aliado que te proporcionará las herramientas idóneas para darle ese Boost a tus campañas. El toque humano que tiene el equipo de InformaBTL es fuera de serie, porque el marketing está hecho por personas para personas y cuando encuentras a un aliado de este tipo, sabes que llegaste al lugar correcto.
Una GRAN FELICITACIÓN a todo el equipo de InformaBTL encabezado por Alberto Sánchez y Raúl Oliva. Todo su gran trabajo se observa en el resultado de un liderazgo con propósito. Y no quiero dejar de mencionar a Álvaro y Andrzej Rattinger, quienes, con su visión innovadora, han creado a través de Grupo de Comunicación Katedra una gran comunidad de marketing compartiendo contenido de alta calidad.
En mi experiencia puedo decirles que veo un equipo extraordinario que siempre se preocupa por mantenerse a la vanguardia e innovar, haciendo coberturas increíblemente profesionales de los acontecimientos más importantes de la industria del Marketing BTL, siempre preocupándose por abrir un espacio para los Líderes de Marketing que hemos marcado historia contribuyendo con nuestro granito de arena en este mundo tan competitivo y cambiante. Les deseo una larga vida de éxitos en la industria del marketing porque cuando hablamos de marketing sabemos que no hay límites que nos detengan.
Otras notas que también te pueden interesar:
18 años InformaBTL: Felicitación de HEINEKEN México
MUJERES DE ALTURA: Lourdes Baeza, Directora de Marketing de Logitech México
