La realidad aumentada es relativamente nueva. Hoy día no todos los retailers la implementan porque no tienen el conocimiento necesario para capitalizar este tipo de tecnología, o bien porque pudiera parecer caro en comparación con otro tipo de herramientas.
La realidad aumentada, como su nombre lo dice, se refiere a aumentar la realidad para que los usuarios vivan una experiencia diferente y conozcan el producto o servicio de una manera sin precedentes.
Parte del reto de este tipo de tecnología es saber exactamente en dónde se puede utilizar, pues a pesar de sus grandes aportes a la industria, su ejecución está sujeta a estudios de mercado por zona.
En entrevista, Jorge Yen, director de Ventas y Marketing de Inmersys, dijo que por eso es importante saber cuál es el objetivo de la marca, y el tipo de público que visita ciertas tiendas.
Para desarrollar una estrategia de realidad aumentada en punto de venta es necesario:
1) Conocer el objetivo del cliente
2) Conocer al tipo de público
3) No usar la realidad aumentada por usarla
4) Que la propuesta esté alineada con la estrategia de la marca
5) Buscar que la ejecución sea diferente y llamativa a los ojos de cierto segmento de público
6) Estimar la inversión que se quiera hacer en este tipo de tecnología
7) Tener mucha comunicación entre el Departamento de Mercadotecnia y la agencia especializada en realidad aumentada
8) Tramitar los permisos correspondiente en los retailers
9) Saber cuál es el espacio que se tiene para realizar la activación
10) Medir los resultados de la acción en el canal
