DHL
Nombre: Ramón Torre Lemus
Cargo: Gerente de marketing
Quote: “Las redes sociales como medio de contacto y seguimiento de los envíos, es algo poco explorado por la competencia y nosotros lo hemos explotado en beneficio de la empresa. Desde sus plataformas, los clientes rastrean el estatus de su paquete, hacen comentarios y nos ayudan a mejorar los tiempos de servicio”.
JACK DANIEL’S
Nombre: Patricio Massa García
Cargo: Gerente de Marketing
Quote: “Creemos que las mejores estrategias para posicionar productos de estas características son las que se basan en plataformas orientadas a la creación de acciones de Marketing experiencial, es decir, generar experiencias de marca es más efectivo que recurrir a las pautas en los medios tradicionales”.
