Uno de los errores más comunes al manejar estrategias de Big Data es lo mal capturadas y administradas que se hallan las bases de datos. Esto puede ser un determinante para el éxito de una campaña.
Más notas relacionadas:
4 beneficios reales del big data en las cadenas retail
Descubre la importancia del big data en el marketing digital
¿Qué es customer intelligence?: 3 tendencias del big data a favor del consumidor
Es por ello que te compartimos 10 pasos para cuidar y construir una base de datos.
1. Ten resguardada la base de datos, ya que ésta funge como uno de los patrimonios de tu empresa.
2. Una lista de correos no es una base de datos, la base de datos contiene información completa y detallada del consumidor que te ayudará a planear una estrategia más inteligente basada en el boca en boca.
3. Actualiza tu base de datos. Es muy común que en los registros haya información errónea o que ya no es vigente.
4. Analiza los prospectos que no contestan los mensajes, pues es importante saber por qué no lo están haciendo.
5. Cuida los mensajes de promoción y difusión. No envíes mensajes intrusivos, pues de ello depende si construyes relaciones duraderas.
6. Analiza a los leads que tienes. Son prospectos ávidos de estar en tu base.
7. Coloca tu anuncio de privacidad para que los clientes estén enterados para qué son utilizados sus registros.
8. Realiza envíos acorde a la actividad diaria de tus clientes; no envíes información que no sea relevante para tu mercado.
9. Contacta a tus clientes en horarios que no invadan su privacidad.
10. Utiliza tu base de datos para compartir información relevante, el contenido está primero que la venta.
Foto: Shutterstock
