Archivos para 'Mercadotecnia directa'
Avaya lidera centros de contacto
Ciudad de México.- Avaya está liderando el mercado mundial en centros de contacto, según el nuevo reporte de Gartner sobre este mercado clave que se enfoca en el servicio de atención al cliente para las compañías alrededor del mundo.
El informe, el cual midió la participación del mercado global en centros de contacto en 2007, indica que Avaya es líder en ingresos y embarques de centros de contacto a través de todas las categorías y regiones que se analizaron, incluyendo el mercado para el Protocolo de Internet (IP) basados en centros de contacto. Nota Completa »
18:00 Julio 22, 2008 | Comentarios |
Aumenta uso de e-mail en España
España.- Según un análisis de Experian CheetahMail, el e-mail marketing sigue creciendo en este país como una de las herramientas on-line preferidas por las empresas.
Durante el primer semestre de 2008 el número de clientes que recurren a las estrategias de correo electrónico, aumentó un 100 por ciento, tan sólo en la cartera de la agencia Experian. Además, a través de Emailing Solution Technology se enviaron 87 millones de e-mails durante el mes de junio en la nación ibérica. Nota Completa »
9:00 Julio 21, 2008 | Comentarios |
Estrena distribuidor de Chevrolet y Pontiac boutique para personalizar autos
Ciudad de México.- Villautos, distribuidor oficial de Chevrolet y Pontiac-GMC, inauguró el día de hoy su concepto “Orange Box”, un espacio en donde el cliente puede personalizar su vehículo con accesorios originales incluso antes de realizar su compra, todo ello soportado con un equipo de profesionales en el tema.
El Centro de Diseño para personalizar vehículos, OrangeBox, se encuentra ubicado entre la agencia Chevrolet y Pontiac-GMC de Villautos en el norte de esta ciudad, dando servicio a ambas agencias. Nota Completa »
9:00 Julio 20, 2008 | Comentarios |
ESPN te acerca detalle a detalle
Singapur.- “No podrías estar más cerca” es el mensaje que ESPN le hizo llegar a sus televidentes más frecuentes a través de una estrategia de mercadotecnia directa, dirigida por la agencia Saatchi & Saatchi.
La estrategia envió a determinado público, tomado de una selecta base de datos, una caja que contenía, en diferentes paquetes, balones de basquetbol, futbol o beisbol. Nota Completa »
18:00 Julio 15, 2008 | Comentarios |
NH Hoteles emprende campaña de e-mail
España.- NH Hoteles busca ampliar sus oportunidades en el mercado, por lo que recientemente emprendió una campaña de e-mail marketing donde capta a un grupo segmentado de posibles consumidores de servicios hoteleros. La estrategia está apoyada por la agencia Emailing Network.
La iniciativa va acompañada por el sorteo de un viaje a Lisboa, Portugal, lo que hace más llamativa la oferta para el cliente. Con esta campaña, NH busca llegar a más gente y extender sus servicios. Nota Completa »
17:00 Julio 14, 2008 | Comentarios |
Accenture con éxito en su primera campaña on-line
España.- La consultora Accenture, informó que su campaña en internet “Prueba tus límites” tiene más de 50 mil visitas en tan sólo tres meses de haberse lanzado en la red. Esta es la primera vez que la firma acude a una estrategia on-line.
La iniciativa fue lanzada con el objetivo de invitar a los jóvenes estudiantes y profesionistas a probar sus habilidades para poder pertenecer a esta compañía; hay 35 mil usuarios únicos y cerca de 11 mil estudiantes han participado en la actividad. Nota Completa »
13:00 Julio 11, 2008 | Comentarios |
McDonald’s presenta resultados de campaña móvil
Alemania.- McDonald’s anunció el éxito de su campaña de cupones móviles en este país, realizada el año pasado. Al rededor de un 29 por ciento fue la tasa de respuesta de los consumidores a la estrategia.
La iniciativa invitó a los clientes a suscribirse vía SMS para recibir ofertas especiales dos veces al mes. Los participantes recibieron en su celular una tarjeta de socio digital que les permitió imprimir sus vales de descuento en las cajas de la cadena McDonald’s. Nota Completa »
17:00 Julio 10, 2008 | Comentarios |
Centros de contacto, voz y oido de las empresas: Durón
Ciudad de Méxco.- Eduardo Durón, director de mercadotecnia de MedicallHome, aseguró que los centros de contacto son “los sentidos de las empresas”, ya que a través de estos servicios las marcas logran escuchar a sus clientes, los hacen partícipes de sus campañas y miden los resultados de las mismas.
En el marco del BTL Conference 2008, Durón expuso las ventajas de los centros de contacto y afirmó que la mejor manera de llevar a cabo un trabajo efectivo es “ensayar y corregir”, es decir analizar los que el cliente frecuentemente sugiere o reclama a través del call center y comenzar a crear estrategias que darán pie al desarrollo de una campaña. Nota Completa »
17:00 Julio 2, 2008 | Comentarios |